Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le retrouver par vous-même. Pour cela, il suffit de cliquer sur « Récupérer mot de passe » (vous trouverez cette fonction dans la case « Se connecter »). Vos données de connexion seront envoyées immédiatement à votre adresse e-mail.

Les données seront envoyées à l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l’activation.

Pour l’emploi de la nouvelle plateforme de la CollectionOrange, il est important que les différents utilisateurs ne se connectent JAMAIS avec le même mot de passe. A court terme, des fonctions fortement personnalisées seront rajoutées. Ces fonctions échoient complètement quand le même mot de passe est utilisé par vous et vos collègues.

Aussi, afin de permettre à tout le monde d’avoir accès à la nouvelle plateforme de la CollectionOrange, nous avons révisé en profondeur la structure des prix pour plusieurs utilisateurs de la même administration. Dès à présent, vous ne payez que 5 euros par mois pour chaque utilisateur supplémentaire.

Vous choisissez vous-même votre mot de passe que vous pouvez modifier à chaque instant. Cela se fait en se connectant et en cliquant sur « Modifier votre profil ».

Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de modifier votre mot de passe au moins une fois par an.

Pour avoir accès aux produits auxquels votre administration est abonnée, il est nécessaire de les activer d’abord. Cela se fait à l’aide du code que vous avez reçu des Editions Vanden Broele.

Lors de l’activation, le système vous demandera d’introduire un nom d’utilisateur et un mot de passe personnels. Une fois tous les champs complétés, vous pouvez vous connecter directement avec les données que vous avez déterminées vous-même (via « Se connecter »).

Nous vous prions dans ce cas de contacter les Editions Vanden Broele, en envoyant un courriel à helpdesk@collectionorange.be ou en téléphonant à 050 642 818. Nous vous procurerons toute de suite un nouveau code d’activation, afin que vous puissiez continuer immédiatement vos recherches.